Política de Privacidade

1. Introdução

A Cobra Shows valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais dos visitantes do site cobrashows.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, quais cookies utilizamos e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados.

2. Definições

• Controladora: Cobra Shows Produções Culturais – Itanhaém/SP.
• Titular: você, que visita o site ou solicita orçamentos.
• Dado pessoal: informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável.
• Dado sensível: dado sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, genética ou biométrica.
• Cookie: pequeno arquivo de texto armazenado no seu navegador para lembrar preferências.

3. Dados que coletamos

3.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo e telefone – quando preenchido o formulário de contato.
• E-mail – para retorno de orçamentos e comunicações.
• Mensagem – sobre o evento/orçamento que você deseja.
• Número de WhatsApp quando você entra em contato através do nosso link conversacional.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e horário de acesso (via infraestrutura de hospedagem e serviços de análise).
• Preferência de tema (claro/escuro) e preferência sobre o popup de eventos.
• Meta Pixel (Facebook): identificadores de navegador/dispositivo, endereço IP, páginas visitadas, cliques e eventos de conversão (ex.: envio de formulário), para mensuração de anúncios e remarketing.

Não coletamos dados sensíveis neste site.

4. Finalidades do tratamento

• Responder a seus pedidos de contato e orçamento.
• Enviar informações sobre eventos, ingressos e novidades (somente com seu consentimento ou após contato).
• Garantir segurança e estabilidade técnica do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação.
• Mensuração de anúncios, remarketing e análise de performance de campanhas no Facebook/Meta (base legal: legítimo interesse e consentimento quando aplicável).

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo para lembrar preferências e melhorar a navegação. Este site utiliza os cookies e tecnologias abaixo:

Você pode controlar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site (por exemplo, o popup pode reaparecer com mais frequência, pois o site não conseguirá lembrar que você já o visualizou).

6. Base legal do tratamento

Os dados são tratados com base em:

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) – ao preencher formulários de contato.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para garantir segurança, funcionamento e melhoria do site.
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) – quando houver.

7. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Plataformas de hospedagem e infraestrutura que operam a hospedagem do site.
• Provedores de análise de tráfego/navegação, de forma agregada e anônima quando aplicável.
• Google (Fonts e Maps) conforme as políticas do próprio Google.
• Meta/Facebook (operador do Pixel) para fins de mensuração de anúncios, remarketing e análise de performance de campanhas, conforme as políticas de privacidade do Facebook. Transferência internacional de dados para os EUA/UE.
• Autoridades quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

8. Retenção dos dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política, ou pelo período exigido por lei. Dados de contato de orçamento podem ser mantidos pelo período necessário a eventual negociação e atendimento pós-contato. Cookies de preferência têm duração descrita no item 5.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição (criptografia em trânsito via HTTPS, controles de acesso e revisões periódicas). Nenhuma transmissão é 100% segura, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

10. Seus direitos (LGPD)

Garantimos os direitos previstos no art. 18 da LGPD, entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento.
• Informação sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais da seção 12.

11. Menores de idade

Este site é destinado ao público geral. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis. Se tivermos ciência de tal coleta, removeremos os dados prontamente.

12. Contato e DPO